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职位描述
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Actively manage customer requests and incident calls, manage backlog and SLA related to Engineering Applications activities predominately ALM and Embedded Software Applications Provide 2nd Level Support ALM and Embedded Software Applications Implement, adjust and improve service process Active analysis current process landscape and applications to make sure Service Support processes are aligned with actual landscape Communicate proactive new workflows and process changes on several levels involved in Service Support Act as direct contact for the developer and engineering Teams in the Tech Center and external / internal service providers
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：广州广州
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
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HR
采埃孚(中国)投资有限公司
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