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岗位职责： 1、 负责公司产品在销售前期的技术支持工作，包括自有产品和合作方案总体设计、负责产品的售前解决方案编写 ；配合销售部、产品部完成具体项目投标工作，包括投标技术方案编写和审核、讲标及答疑、技术交流等工作，回复和响应客户的技术和业务需求； 2、 配合销售部提供产品/项目售前的技术支持（包括技术咨询、用户交流、产品演示、解决方案的制定和讲解等），解答产品技术问题，包括用户技术咨询、需求调研，理解并引导用户需求，售前技术方案撰写，以及技术方案PPT制作及讲解、应用系统演示和技术交流等，用户技术支持电话及网络咨询服务；协助销售取得客户对公司产品及方案的认可； 3、 与销售部与交付部及时沟通,了解项目进展及用户反馈，收集产品问题和用户需求，并向公司反馈，配合销售人员完成售前工作，随同销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，了解用户的需求，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系； 4、 配合市场部完成市场活动中的产品宣讲，配合市场人员向客户演示产品功能，讲解技术专题，根据客户需求分析设定项目目标，选用合适的产品和解决方案帮助客户进行项目落地； 5、 配合产品部，并根据市场及用户反馈，完成产品的调整、更新规划，负责配合销售完成公司产品项目的技术支持、解决方案、公司技术资料等文档的编写； 6、 配合交付部，组织完成实施方案的设计，根据项目要求，完成客户需求分析，制定项目解决方案； 7、 对公司内部员工进行产品培训；负责针对客户和合作伙伴的售前技术培训，配合公司其他部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等???作； 8、 参加公司及部门安排的技术培训，积极学习，自觉提高工作技能，主动完成部门领导交办的各项任务； 9、 完成上级安排的各项工作，并严格按照计划进行实施； 10、 跟踪行业技术发展动态，保持与合作伙伴的联系，了解价格，负责相关产品、技术和解决方案等技术文档的整理和更新，定期搜集市场技术信息和竞争对手的产品的技术信息，定期更新完善售前相关文档及销售工具。 任职要求 1. 具备良好的形象和精神面貌，良好的书面和口头表达能力，敏锐的市场触觉，善于沟通和协作，敬业爱岗，高度责任心和自律性，认真细心、耐心、有恒心，愿意与公司共同长期发展； 2. 具备良好的团队、创新精神，熟识软件工程规范和各种软件解决方案，具有较强的方案编写能力和招投标设计能力； 3. 有较强文档编写能力，具有项目前期方案导入，系统设计、标书编写等能力，具备较强方案、文档、PPT、标书编写能力； 4. 具备较好的沟通表达能力，能够流畅进行产品演示、方案及PPT讲解； 5. 具备良好的学习能力，对新产品、新需求能够快速理解，并快速转化为技术文档和需求文档； 6. 具备医疗软件售前、技术支持、项目实施经验者优先，熟悉大型项目系统集成，对计算机软件有深入认识,对行业内的新技术具备一定的前瞻性和敏感性； 7. 熟练使用office办公软件，具有一定的IT软硬件知识面，负责用户需求的调研、分析，并确定项目边界，为用户和销售提供项目咨询规划； 8. 大专以上学历，计算机及医疗背景专业，3年以上正式全职工作经验； 能适应短期出差，有同行业售前支持经验者优先考虑； 9. 具备HIS、EMR、医院信息集成平台、互联互通成熟度评测、电子病历评级评测的经验优先考虑 10. 遵守公司相关制度，团结同事，保守公司商业机密，维护公司具有好的职业操守。