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无销售性质 办公室办公（可招实习生）客服专员一、工作内容1、负责处理广东省联通客户建议、咨询及投诉问题，为客户排忧解难；2、通过电话回访形式推动及解决客户疑难问题、投诉内容的处理及解决；3、按照规定的流程与公司各部门进行相应的对接处理用户问题，确保客户问题及时解决；4、发现并收集客户问题的产生原因，提出优化建议和意见。二、职位要求1、学历要求：中专/高中以上学历；2、语言要求：普通话标准、流利，3、技能要求：会基本电脑操作4、素质要求：具备良好的沟通及理解能力，较强的协调能力，具有服务意识及团队协作能力，有相关客服工作及投诉处理经验者优先考虑。三、薪资福利1、带薪岗前培训，培训期19天，验收上岗人员还有出师奖励800元 全勤奖励100元；2、底薪 提成 餐费补贴 话费补贴 全勤奖 五险一金，轮班月休6-7天，无需通宵班，平均月薪5000-8000，优秀者可达万元以上，多劳多得；3、餐补300元，提供员工餐厅，菜式丰富；4、免费公寓住宿1个月4-6人套间（需要申请）；5、享受国家法定节假日、带薪年假；6、办公点位于黄岐镇中心，周边设施配置成熟，交通便利，公司定期组织丰富多彩的员工文娱活动，团建活动：生日会、聚餐等。有提供住宿有兴趣可以直接联系哈 职能类别：客服专员/助理 关键字：电脑客服投诉处理处理用户问题客服专员