职位描述
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工作描述: 1. 负责小区楼栋业主的物业费的催缴工作,完成每个季度收缴目标; 2. 负责每天报修、投诉等需求的录入工作,及时安排维修、投诉销单并跟踪反馈; 3. 定期上门进行业主走访,了解业主的需求,以及对现在工作的意见和建议,为下一步工作提供依据; 4. 负责住户回访、维修工作,及时收集业主更新资料并录入系统; 5. 每日巡楼,发现工程、卫生、安全等问题,及时联系相应部门及时处理。 任职资格: 1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
工作地点
地址:成都成都


职位发布者
HR
保利物业服务股份有限公司成都分公司

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房地产服务
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500-999人
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国有企业
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土龙路38号两河森林公园
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