职位描述
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岗位职责:1、承担呼叫中心质量监控业务流程和制度标准的拟订及完善工作;2、承担呼叫中心质量监控工作;3、承担客服代表话务及多媒体质量提升工作。任职要求:1、国、省、部重点全日制本科及以上学历;2、汽车修理、汽车制造、机械、工商管理、市场营销、信息系统等;3、5年以上工作经验,其中2年以上呼叫中心服务质量监控从业经验;4、熟练掌握办公软件使用技能、公文写作技能;5、具备组织协调、团队领导、沟通表达、分析判断、人际交往、创新优化、压力承受、学习进取、积极主动等素质。
工作地点
地址:北京北京


职位发布者
HR
北京新能源汽车股份有限公司

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汽车·摩托车
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1000人以上
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国有企业
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北京市大兴区采育镇采和路1号