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客服专员
面议 1年以上 大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
岗位职责:
1、通过电话接听、网络在线等方式解答客户咨询,收集客户的反馈;
2、受理客户的投诉、建议及意见等,做好相关记录及反馈工作,及时跟进处理结果;
3、为客户提供解决方案及咨询信息,及时解决客户问题,提供客户满意度;
4、完成领导交代的其他临时性工作。
任职要求:
1、年龄在20-30岁之间,中专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准,吐字清晰,具有良好的语言表达能力及沟通协调能力;
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
4、具有良好的客户服务意识,较强的学习力;
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:北京海淀区潍坊
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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