职位描述
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职位描述:
岗位职责:
1、通过电话接听、网络在线等方式解答客户咨询,收集客户的反馈;
2、受理客户的投诉、建议及意见等,做好相关记录及反馈工作,及时跟进处理结果;
3、为客户提供解决方案及咨询信息,及时解决客户问题,提供客户满意度;
4、完成领导交代的其他临时性工作。
任职要求:
1、年龄在20-30岁之间,中专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准,吐字清晰,具有良好的语言表达能力及沟通协调能力;
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
4、具有良好的客户服务意识,较强的学习力;
岗位职责:
1、通过电话接听、网络在线等方式解答客户咨询,收集客户的反馈;
2、受理客户的投诉、建议及意见等,做好相关记录及反馈工作,及时跟进处理结果;
3、为客户提供解决方案及咨询信息,及时解决客户问题,提供客户满意度;
4、完成领导交代的其他临时性工作。
任职要求:
1、年龄在20-30岁之间,中专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准,吐字清晰,具有良好的语言表达能力及沟通协调能力;
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
4、具有良好的客户服务意识,较强的学习力;
工作地点
地址:北京海淀区潍坊


职位发布者
HR
北京阿德和合科技有限公司

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互联网·电子商务
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200-499人
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公司性质未知
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农大南路1号院硅谷亮城5号楼501室