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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.负责针对公司软件产品提供售后技术支持，快速定位问题并协助客户解决
2.负责软件系统bug问题定位解决，对于无法解决的问题，需要协调配合开发人员解决
3.负责系统升级包部署与测试
4.负责参与开发及客户需求实现等方面的技术交流，沟通编写解决方案
5.负责深入学习了解产品及相关技术知识，了解各行业核心业务流程，根据客户需求和实际情况调整优化技术方案，协助客户更好的应用系统
6.负责定期对客户方系统进行软硬件方面的巡检，并给出建设性提升意见，提升产品价值
7.负责在技术支持过程中收集的产品缺陷及修改意见，形成改进方案反馈内部，为产品的改进提出指导和建议
岗位要求：
1.正规统招本科及以上学历，计算机相关专业，1-3年软件行业技术支持工作经验
2.具有良好的沟通协调能力，分析及处理问题的能力和文档编写能力
3.对于计算机相关软硬件知识有深入的了解；如：数据库应用／linux环境基本操作维护／硬件及操作系统知识
4.具有一定的java开发基础
5.具有软件行业运维工作经验者优先
如果你想积累面向客户方面的工作经验，想成长为一个多面手，欢迎加入技术支持团队！
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京朝阳区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京友洋协同软件有限公司
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计算机软件
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51-99人
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国内上市公司
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北京市朝阳区霄云路36号国航大厦1幢16层1603-1606室
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