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大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责：
?按照流程规定处理日系客户咨询及在线客户服务 ，保证服务水平的准确性和专业性；
?熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法；
?及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；
?当遇到无法处理或解答的疑难问题，按照工作流程升级报告；
职位要求：
?大专及以上学历 ，年龄18-35周岁，如有客服经验或者有邮件，Chat客服经验者优先，可以放宽此要求；
?持有N2及以上级别日语能力等级考试证书者；
?熟练计算机及office操作，对工作认真负责，细心；
?良好的服务意识与处理冲突的能力 ；
?较强的沟通与表达能力, 灵活的应变能力；
?能够适应倒班，国定日休假加班者。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：上海静安区共和新路街道
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司
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互联网·电子商务
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11-20人
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中外合资（合资·合作）
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沪太路799号新慧谷大厦1号楼4楼
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