1年以上
高中
2025-06-06 12:24:50
9787人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.负责所辖区域物业费收缴，受理业主报修、投诉、意见与建议；
2.负责收费台帐的管理、收费计划的落实、解决收费过程中遇到的一般性问题；
3.制定辖区各项费用收取工作计划，并按质按量完成；
4.负责落实辖区各项工作计划、目标；
5.负责处理客户投诉、回访及解决各种问题，如有解决不了的投诉，应及时上报经理汇报，做好相应记录工作；
6.负责与业主、其他部门的工作沟通、协调，确保受理的各项工作按时完成；
7.定期对派工、回访、投诉、客户意见征询等资料进行汇总、统计、分析，掌握客户需求及项目工作状况，为工作改进提供依据和建议；
8.协助处理辖区突发事件进行处理；
9.完成客服部副经理交代的临时性工作。
岗位要求：
1.高中以上学历，身体健康；
2.有1年以上物业客服工作经验；
3.熟悉物业管理的政策法规，以及房地产、物业公共设备设施等方面的专业知识有较全面的了解
4.良好的沟通与协调能力，很强的责任心与客户服务意识。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京密云区溪翁庄镇
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京市溪水花园物业管理有限公司
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房地产服务
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100-199人
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私营·民营企业
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北京市密云区溪翁庄镇溪翁庄村中心区水库南线196号
