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岗位名称

岗位职责

招聘要求

招聘人数

前厅接待/收银

1.负责前厅的日常接待工作。

2.负责入住客人的接待及办理入住手续和离店客人退房工作。

3.负责住宿客人的预付款、住房费及其它有关费用的结算收讫、开单据和开发票等工作。

4.负责解答客人的各种问讯，提供预订、换房、留言、办理贵重物品的寄存等服务工作。

5.负责客人遗失物品的登记、保管和认领工作。

6.负责前台设备的维护保管工作。

7.负责前台区域的卫生清洁工作，做好交接班记录。

8.完成上级交办的其他工作。

1.身体健康，品行端正，遵纪守法。

2.年龄：18-25岁。

3.形象气质佳。

4.热爱本岗位工作，能够认真履行岗位职责，有较强的责任感，有良好的服务意识，服从管理。

2

餐饮服务员

1.在上级的领导下，负责餐厅的各项接待服务工作。

2.遵守接待办的各项规章制度，按接待办制订的服务要求与标准为客人提供服务，使客人满意并做到无投诉。

3.负责做好开餐前的准备工作和餐后的收尾工作，以及分工区域的卫生清扫工作。

4.负责做好用餐客人的接待服务工作和宾客就餐后的有关结账工作。

5.负责向客人介绍特色菜、时令菜及经营品种，在客人点菜后，正确无误的开出点菜单。

6.及时准确的将菜品、酒水饮料送至客人餐桌前。

7.完成上级交办的其他工作。

1.身体健康，品行端正，遵纪守法。

2.年龄：18-25岁。

3.形象气质佳。

4.热爱本岗位工作，能够认真履行岗位职责，有较强的责任感，有良好的服务意识，服从管理。

3

会议接待员

1.在上级的领导下，负责会议室的日常接待服务工作及外派会议服务。

2.负责会议室前期的准备工作，会议过程中的接待、咨询、服务工作及会议后的卫生清洁、物品归位。

3.熟悉会议室设施设备的使用，负责会议室设施设备的维护及报修。

4.完成上级交办的其他工作。

1.身体健康，品行端正，遵纪守法。

2.年龄：18-25岁。

3.形象气质佳。

4.热爱本岗位工作，能够认真履行岗位职责，有较强的责任感，有良好的服务意识，服从管理。

1

客房服务员

1.负责客房的清洁卫生和服务工作。

2.负责住宿客人的日常接待服务工作和客人离店时的查房工作，及时报告上交客人遗留下来的物品。

3.负责客房和公共区域的卫生清扫、茶杯口杯的消毒、设备检查以及补充、更换客房用品等工作。

4.了解客情，不定时的巡查楼层，发现问题，及时上报。

5.尽可能满足住店客人的正当服务需求。

6.负责客房值班及报修工作。

7.完成上级交办的其他工作。

1.身体健康，品行端正，遵纪守法。

2.年龄：18-35岁。

3.热爱本岗位工作，能够认真履行岗位职责，有较强的责任感，有良好的服务意识，服从管理。

1

秩序维护员

1.负责学术交流中心的安全保卫工作。

2.负责学术交流中心保安岗亭、监控室的值班工作。

3.熟悉各区域配备的安全设备位置及使用方法，定期检查安全设备，发现异常及时上报，并做好检查记录。

4.巡查学术交流中心各区域、楼层安全情况，检查安全设备和重点部门，做好防火、防盗及安全用电工作，确保安全。

5.负责停车坪的管理，指挥车辆有序摆放，禁止非消费客人车辆的进入。

6.负责对来往人员中言行可疑者的查证工作。

7.协助处理学术交流中心内发生的纠纷和案件，及时向上级反馈相关信息。

8.配合值班经理做好夜间安全工作，处理夜间突发事件。

9.完成上级交办的其他工作。

1.身体健康，品行端正，遵纪守法。

2.年龄：18-35岁。

3.热爱本岗位工作，能够认真履行岗位职责，有较强的责任感，有良好的服务意识，服从管理。

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